Referenzen sind zumeist verbunden mit großen Namen, großen Marken.
ec2use macht hier keine Ausnahme. Mindestens gleich viel Gewicht legen wir aber
auf das Feedback, das wir von unseren Kunden erhalten, daher möchten wir einige
davon hier kurz anklingen lassen.

Ein paar kurze Statements:

Unsere Kunden bestellen hauptsächlich nach Geschäftsschluss.
Jetzt sehen sie im Webshop die Verfügbarkeit der Artikel und können gegebenenfalls
gleich auf Alternativartikel ausweichen.

Fehllieferungen wegen falsch abgeschriebener Faxe und das
aufwändige Nachtelefonieren wegen unleserlicher Angaben gehören der
Vergangenheit an.

Unsere Vertreter haben schnell gemerkt, dass sie durch den Webshop
auch verdienen ohne regelmäßig beim Kunden sein zu müssen.
Sie nützen die Zeit für die Kundenberatung, was sich positiv auf die
Kundentreue auswirkt.

Unser Außendienst war von der integrierten Planung und den Besuchsberichten
wenig begeistert. Mittlerweile schätzt er dieses System, weil es für ihn Vorteile
durch die verbesserte Zusammenarbeit mit dem Innendienst bietet.

Unsere Kunden verwenden ec2use gerne, weil sie merken,
dass wir ec2use-Aufträge vor den „Normalaufträgen“ kommissionieren.
Somit profitieren sie – und wir müssen weder Nachlässe noch Zusatzaufwände
in Kauf nehmen.

Unsere Margen sind gestiegen, weil bei Onlinebestellungen nicht gefeilscht wird.

Für uns bedeutet der Webshop reinen Zusatzumsatz, weil wir diese Kunden
über keinen anderen Vertriebskanal erreichen hätten können.

Wir machen ca. 60% unseres Umsatzes über ec2use.
Habt ihr eine Idee wie wir dies noch steigern können?